“一次性消费”困扰市场,景区如何吸引回头客?
一些商家抓住游客“既然来了总得体验一下”的次性心理进行创收,游客打卡后表示“没有必要二次消费”
“一次性消费”困扰市场,消费景区如何吸引回头客?
随着气温回升,困扰近来,市场山东青岛中山路旅游景点的景区游客明显增多。富有当地特色的何吸美食饮品成为游客打卡消费的首选,其中较为热门的头客便是崂山矿泉博物馆推出的“崂山可乐热着喝”。一瓶原本售价5元的次性崂山可乐,经过商家再加工和景点的消费加持,价格提高到25元,困扰却仍然需要排队购买。市场
“来之前就听说喝崂山可乐是景区必备项目,虽然有点小贵,何吸但是头客景区的东西都不便宜,也能理解。次性”游客刘女士表示,问及是否还会再来品尝,她笑答:“尝过味道就好,没有必要二次消费。”
“没有必要二次消费”,景区“一次性消费”现象正在成为制约旅游消费增长、影响旅游业高质量发展的一个重要因素。
记者采访发现,尽管近年来旅游市场供给不断优化,但各旅游景点、景区提供的周边产品、配套服务仍存在名不副实、价格偏高的问题。由此造成许多旅游产品和服务变成“一次性消费”,不少消费者表示“试过一次就不会再消费了”。
宋先生是位旅行达人,全国各地的景点几乎走了大半。他观察到各大景区都存在共同的现象:不论是口味正宗还是菜品一般的饭店,不论是销售同质化旅游产品还是时尚潮流的文创产品,店铺的生意并不会因为价格、品质而受到明显影响。“景区店铺的消费主体是外地游客,商家赚的就是‘一次性消费’的钱。”宋先生表示。
长期以来,景区的消费标准与体验感不成正比,一直受到游客诟病。一些商家抓住游客“既然来了总得体验一下”“出门在外,贵就贵点吧”的心理,将更多精力用在运营创收而非提高商品和服务品质上。一些景区尝试推出富有当地特色、文化底蕴的旅游产品,旅游周边产品和服务市场上很快出现了一股“跟风式”创新升级,但有的创新升级含金量不足、缺乏诚意。比如前几年各大景区兴起的文创雪糕,一根售价25元甚至更高;还有一些景区将传统旅游产品简单包装成文创产品,便宜的几十元,贵的则要几千元。
即便性价比不高,却不影响游客排队购买。有游客表示,出门游玩更加注重体验和打卡经历,即便有的商品或服务价格偏高,为了“不留遗憾”也愿意多花些钱尝试。还有游客表示,一旦进入景区,往往会降低消费期待,只要商家不是特别过分,一般不会深究。
游客愿意尝试新奇、主动降低期待,一些旅游产品或服务看似“火热”,却难以吸引回头客。青岛市委党校管理学教研部副主任李光全表示,目前,大部分旅游景点的重游率不高,这一定程度上造成了景区高质量发展动力不足、“一次性消费”盛行,但其根本原因还是运营管理能力不强。
“要口碑还是要效益,不应成为景区经营的选择题,而是一道必答题。”李光全表示,景区消费是景区健康持续发展的关键因素和重要评价内容,如果商家因为重游率较低等客观因素降低经营标准,那么势必影响所在景区的整体旅游体验感,最终损害的必定是商家的利益。“无论是景区运营者还是商家都应该摒弃‘一次性消费’的侥幸心理,提高商品品质和服务水平,在赚取好收益的同时赢得好口碑,才是生存的长久之道。”李光全说。(记者 张嫱)
相关文章
- 2004年,中部崛起这一概念首次被提起,也是从这一年开始,中部地区迎来了一次历史大发展,这些年来也同样取得了非常大的成就。但我们也要看到的是,中部地区虽然迎来了一次历史机遇,可似乎中部各省份并没有很好2024-05-18
- 最近的天气充分演绎了“春无三日晴”接下来杭州天气仍是阴雨唱主角明天是未来10天天气最好的一天抓紧安排洗晒和出行哦明天早晨将是近期最冷的一个早晨出门别忘加个外套哦今天出门大家有没有感觉明显凉了不少?上午2024-05-18
湖人官方连发6推庆祝入季后赛:文森特获队记盛赞 盼首轮复仇掘金
北京时间4月17日,湖人客场110-106击败鹈鹕锁定西部第七,湖人四年三次以附加赛的形式进入季后赛,不过这三次湖人的西部排名分别是第七、第七、第八,如果没有附加赛湖人也能进入季后赛。这场比赛后湖人官2024-05-18詹皇无愧附加赛之王:4年3次西部第七挺进季后赛 首轮再战掘金
北京时间4月17日,NBA附加赛,湖人客场110-106险胜鹈鹕,以西部七号种子身份挺进季后赛。詹姆斯出场超过40分钟,全场20中6,罚球10罚全中得到23分9篮板9助攻3抢断2盖帽的准三双全面数据,2024-05-18- 男子开车未注意将路边的小狗撞死,而后因赔偿问题与小狗的饲主发生纠纷,失手将60多岁的饲主推倒在地。饲主被推倒后因诱发基础疾病导致死亡。近日桂阳县法院审结了一起生命权、身体权、健康权纠纷案件。法院审结了2024-05-18
- 昨天,拉齐奥官媒被自家球迷冲了。笔者认为,事情要分开看。第一,如果说费利佩-安德森不再与球队续约的事情还算合情合理的话,那么为了不让他去尤文,洛蒂托动用个人关系联系了巴西的帕尔梅拉斯,也只能算是正常操2024-05-18
最新评论